1. 适用范围
   1. Libellula 生产和/或销售多种计算机程序（以下简称 "软件"），用于制成品生产的编程和管理的不同阶段。
   2. 本一般条款和条件（以下简称 "GTC"）适用于软件的使用许可以及向客户提供的任何其他商品和服务，除非另有约定，否则适用于Libellula与其客户之间的所有合同关系。
   3. Libellula的印刷和/或电子文件（目录、通知、手册、信函......以下简称 "文件"）中所显示的信息和特性仅供参考。
2. 合同
   1. 软件由客户根据其生产需求以及其使用和/或计划使用的硬件和机器的特性进行选择。Libellula 不对该选择的适当性以及在谈判阶段提供的任何信息的正确性承担任何责任，即使这些信息旨在确定订单或报价中的软件。
   2. Libellula 保留对软件进行任何适当更改的权利，即使是在订单处理过程中，同时保留软件本身的基本功能。
   3. 客户的订单（如果有的话）必须以书面形式提交（如果使用电子邮件，则视为满足该形式要求），且不可撤销。即使 Libellula 在未事先接受客户订单的情况下交付了软件和/或履行了订单所涉及的服务，也应视为合同已经订立。
3. 价格 - 付款
   1. 价格以欧元为单位，不含增值税。Libellula 保留随时更改价目表的权利。Libellula 开具的发票上注明了约定的付款期限，在此期限之后（无需违约通知）应支付法定违约利息。
   2. 使用许可有固定期限，直到客户付清所欠金额（可能还包括费用和利息）为止。 为此，为合同软件提供临时代码，确保其在相应到期日之前的运行。如果客户未支付任何一笔分期付款，无论金额多少，也无论是否涉及提供服务和/或其他商品，Libellula 均可拒绝重新激活软件的运行和/或提供最终代码。
   3. 尽管有上述规定，但即使不支付分期付款中的任何一期，无论金额多少，都将丧失本条款的利益，Libellula 可要求客户全额支付应付款项。Libellula 保留在全额支付所有未付发票之前暂停交货或取消正在进行中的订单的权利，但不妨碍行使法律补救措施。
   4. 客户不得以任何理由以Libellula.违约为由中止付款和/或抵消其债务。
4. 责任限制
   1. 在不违反法律强制性规定的前提下，对于客户或第三方因使用或不使用软件和文档而遭受的任何直接或间接损失，公司概不负责。
   2. 在任何情况下，如果Libellula有义务对客户进行赔偿，则其赔偿金额仅限于所提供产品的反价值。
5. 软件更新和技术支持
   1. Libellula 保留停止生产和/或营销和/或修改向客户推荐的、在价目表或任何商业或广告文件上标明的任何软件的特性的权利，客户不得要求任何赔偿。
   2. Libellula 保留停止提供相关技术支持的权利，但与客户签订了单独年度支持合同的软件除外，该软件已停止生产和/或销售和/或其功能已发生变化。
6. 硬件许可证和软件密钥
   1. 在不影响第3.2条规定的前提下，Libellula签发的所有产品的使用许可均为无限期许可，并授予已全额付款的客户使用软件、任何定制软件、任何可能发布的更新以及所有相关印刷版和电子版文档的权利。
   2. Libellula提供的每个许可证都受到硬件或软件密钥设备的保护。在保修期内，如果硬件密钥设备出现故障，在Libellula的经营场所退回设备后，将免费更换该设备。保修期结束后，将按照当时有效的挂牌价更换设备，硬件密钥也需按上述方式返还。
   3. 签署购买协议的客户是唯一有权使用其中所签发许可的人，未经 Libellula. 事先书面同意，不得出借、转让、出租或出售许可。
   4. 合同许可仅授予客户在合同指定地点的使用权。任何向其他地点的转让必须事先获得 Libellula. 的批准。
7. 保证
   1. 软件享有自交付之日起一年的法定保修期。
   2. 客户应在发现软件存在任何缺陷和/或质量问题的八天内以书面形式具体通知 Libellula。只有当客户能够让 Libellula 至少识别出软件中被指控存在缺陷或缺乏的功能时，才视为满足了投诉的具体性要求。
   3. 该保证包括消除缺陷和功能规格的偏差，费用由 Libellula 承担，但不包括约定价格的任何减少。但是，该保证以机器和相关系统软件的正确运行以及客户对系统的正确使用为条件，并且仅在程序未被修改或全部或部分并入其他程序的情况下有效。
8. 送货
   1. 除非合同中另有规定，Libellula 在合同签订后 90 天内通过发送软件下载链接的方式履行交付义务。该链接将通过电子邮件发送给客户。
   2. 所有交货期限均不具约束力。
   3. 在解除 Libellula 义务的不可抗力原因中，明确包括客户因任何原因无法交付和/或安装软件。
9. 知识产权
   1. Libellula 对本软件享有版权。客户应尊重这一权利，不得全部或部分复制软件及其文档。
   2. 客户还承诺尊重 Libellula. 的商标和任何其他工业权利。
10. 不同条款
    1. 交付或发送给客户的任何文件，无论其性质如何，均为Libellula的专有财产，除非事先达成一致，否则不得以任何理由向第三方披露。
    2. Libellula 公司没有利用全球价值链的某项规定，不能被解释为它放弃进一步利用这些规定。
11. 适用法律和管辖权
    1. 阿斯蒂法院或阿尔巴治安法官（视争议的价值而定）对所有与双方之间的商业关系和/或受本 GTCs 管辖的争议拥有专属管辖权。
    2. 与客户的关系受意大利法律管辖，但明确排除 1980 年《维也纳货物销售公约》的适用性。如果本 GTC 被翻译成外语，则只有意大利语文本具有权威性。
12. 影响
    1. 本 GTC 取代并取代我们文件中以前的其他一般条件。

发布日期 2018 年 1 月 10 日