Documento oficial actualizado a 10 de enero de 2018 — Condiciones generales de venta

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

1. 1. Libellula produce y/o comercializa múltiples programas informáticos (denominados en lo sucesivo "Software") destinados a diferentes fases de la programación y gestión de la producción de bienes manufacturados.
   2. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") regulan la licencia de uso del Software, así como cualquier otro suministro de bienes y servicios a los Clientes, y se aplican, salvo pacto en contrario, en todas las relaciones contractuales de Libellula con sus Clientes.
   3. La información y las características indicadas en los documentos impresos y/o electrónicos de Libellula (catálogo, avisos, folletos, cartas... en adelante "Documentación") son meramente informativas.

2. EL CONTRATO

1. 1. El cliente elige el software en función de sus necesidades de producción y de las características del hardware y de las máquinas que utiliza o que tiene previsto utilizar. Libellula no asume responsabilidad alguna respecto a la idoneidad de dicha elección ni a la veracidad de la información que, en su caso, se le haya facilitado durante la fase de negociación, aunque dicha información estuviera destinada a la selección del software en el contexto del pedido o del presupuesto.
   2. Libellula se reserva el derecho a realizar las modificaciones oportunas en el Software, incluso durante la tramitación de los pedidos, conservando las características esenciales del propio Software.
   3. Los pedidos del Cliente, en su caso, deberán realizarse por escrito (este requisito de forma también se considerará cumplido si se utiliza el correo electrónico) y serán irrevocables. El contrato se considerará celebrado aunque la entrega del Software por parte de Libellula y/o la prestación de los servicios objeto del pedido se lleven a cabo sin la aceptación previa del pedido del Cliente.

3. PRECIO - PAGO

1. 1. Los precios se indican en euros y no incluyen el IVA. Libellula se reserva el derecho a modificar su lista de precios en cualquier momento. Las facturas emitidas por Libellula indican el plazo de pago acordado, transcurrido el cual -sin necesidad de requerimiento de pago- se devengarán los intereses de demora legales.
   2. La licencia de uso es de duración determinada hasta que el Cliente haya abonado íntegramente el importe adeudado (incluidos, en su caso, los gastos e intereses). A tal efecto, el Software objeto del contrato se suministra con códigos temporales que garantizan su funcionamiento hasta la fecha de vencimiento correspondiente. En caso de impago, incluso de una sola cuota, sea cual sea su importe y aunque se refiera a la prestación de servicios y/o a otros productos, Libellula podrá negarse a reactivar el funcionamiento del software y/o a facilitar los códigos definitivos.
   3. No obstante lo anterior, el impago de un solo plazo, cualquiera que sea su importe, implica la pérdida del beneficio del plazo y Libellula podrá exigir al Cliente el importe total aún adeudado. Libellula se reserva el derecho de suspender la entrega hasta el pago íntegro de todas las facturas pendientes o de anular los pedidos en curso, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales.
   4. El Cliente no podrá, por ningún motivo, suspender los pagos y/o compensar su deuda alegando cualquier incumplimiento por parte de Libellula..

4. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

1. 1. Sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la ley, la Sociedad no será responsable de los daños directos o indirectos sufridos por el Cliente o terceros como consecuencia de la utilización o no utilización del Software y de la Documentación.
   2. En cualquier caso, Libellula -si está obligada a indemnizar al Cliente- sólo será responsable hasta el importe del contravalor del suministro efectuado.

5. ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE Y ASISTENCIA TÉCNICA

1. 1. Libellula se reserva el derecho de cesar la producción y/o comercialización y/o modificar las características de cualquier Software propuesto a los clientes e indicado en la lista de precios o en cualquier documento comercial o publicitario, sin que el Cliente pueda reclamar ninguna indemnización.
   2. Salvo en el caso del Cliente con el que haya celebrado un contrato de asistencia anual independiente relativo al Software cuya producción y/o comercialización haya cesado y/o cuyas características hayan cambiado, Libellula se reserva asimismo el derecho a cesar la asistencia técnica correspondiente.

6. LA LICENCIA DEL HARDWARE Y LA CLAVE DEL SOFTWARE

1. 1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 3.2., la licencia de uso de todos los productos expedida por Libellula tiene una duración indefinida y otorga al Cliente, que ha pagado íntegramente, el derecho a utilizar el software, las personalizaciones del mismo, las actualizaciones que puedan emitirse y toda la documentación relacionada, tanto en formato impreso como electrónico.
   2. Cada licencia proporcionada por Libellula está protegida por un dispositivo llave hardware o software. Dicho dispositivo, en caso de mal funcionamiento, será sustituido gratuitamente durante el período de garantía, previa devolución del dispositivo en los locales de Libellula si se trata de una llave hardware. Transcurrido dicho periodo, el dispositivo será sustituido al precio de catálogo vigente en ese momento, también previa devolución como se ha indicado anteriormente para la llave hardware.
   3. El Cliente que firma el contrato de compra es la única persona autorizada a utilizar las licencias emitidas en el mismo y no podrá prestarlas, cederlas, alquilarlas o venderlas sin el consentimiento previo por escrito de Libellula..
   4. Las licencias contractuales conceden al Cliente el derecho de uso únicamente en la ubicación indicada en el contrato. Cualquier transferencia a otro lugar deberá ser aprobada previamente por Libellula..

7. GARANTÍA

1. 1. El software goza de la garantía legal de un año desde la entrega.
   2. El Cliente deberá notificar a Libellula por escrito y de forma específica, en un plazo de ocho días a partir de su descubrimiento, cualquier defecto y/o falta de calidad del Software. El requisito de especificidad de la reclamación sólo se considerará cumplido en la medida en que el Cliente permita a Libellula identificar al menos la característica del Software supuestamente defectuosa o deficiente.
   3. La garantía incluye la eliminación de defectos y desviaciones de las especificaciones funcionales, a cargo de Libellula, excluyendo cualquier reducción de la contraprestación acordada. No obstante, la garantía está condicionada al correcto funcionamiento de las Máquinas y del software del sistema relacionado, así como a la correcta utilización del sistema por parte del Cliente, y sólo será efectiva si los Programas no son modificados o incorporados total o parcialmente en otros Programas.

8. ENTREGA

1. 1. Salvo que se indique lo contrario en el contrato, la obligación de entrega por parte de Libellula se cumple mediante el envío de un enlace para la descarga del software en un plazo máximo de 90 días a partir de la firma del contrato. Dicho enlace se enviará por correo electrónico al cliente.
   2. Todos los plazos de entrega se entienden sin compromiso.
   3. Entre los motivos de fuerza mayor que eximen a Libellula de sus obligaciones se considera expresamente la indisponibilidad, por cualquier causa, por parte del Cliente para entregar y/o instalar el Software.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

1. 1. Libellula reivindica el derecho de autor sobre el Software. El Cliente respetará este derecho absteniéndose de reproducir, total o parcialmente, el Software y su Documentación.
   2. El Cliente también se compromete a respetar la marca y cualquier otro derecho industrial de Libellula.

10. DISPOSICIONES DIFERENTES

1. 1. Cualquier documento, sea cual sea su naturaleza, entregado o enviado al Cliente seguirá siendo propiedad exclusiva de Libellula y, salvo acuerdo previo, no podrá ser divulgado a terceros por ningún motivo.
   2. El hecho de que Libellula no se haya acogido a una de las disposiciones de las CGV no puede interpretarse como una renuncia por su parte a acogerse a otras.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

1. 1. El Tribunal de Asti o el Juzgado de Paz de Alba, según el valor del litigio, tendrán competencia exclusiva sobre todos los litigios relativos a la relación comercial entre las partes y/o regulada por las presentes CGC.
   2. Las relaciones con el Cliente se regirán por la legislación italiana, con exclusión expresa de la aplicabilidad de la Convención de Viena de 1980 sobre la compraventa de mercaderías. En caso de que las presentes CGC se traduzcan a un idioma extranjero, sólo el texto italiano tendrá valor auténtico.

12. EFECTO

1. 1. Las presentes CGC sustituyen y reemplazan a otras condiciones generales anteriores redactadas en nuestros documentos.

13. REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE: 

La configuración hardware La información recomendada tiene carácter técnico-indicativo y tiene por objeto garantizar el uso correcto de los productos de Libellula.. Las condiciones contractuales, la validez jurídica del pedido y los términos aplicables a los servicios, las licencias de software y los suministros se rigen por la documentación oficial disponible en la página web de Libellula en la siguiente enlace: Requisitos de hardware e infraestructura de la suite Libellula – Libellula